TACの紹介
ＴＡＣの意味・役割
ＪＡグループにとっての「重点顧客」、すなわち、現在、5年後、10年後と地域農業を担っていく農業経営者、つまり「地域農業の担い手」に日々出向き、その「担い手」の声・要望を収集しＪＡにつなぐことにより、ＪＡグループの事業に反映させＪＡグループの事業基盤の充実に貢献していきます。
そういった活動を行うＪＡ担当者が“ＴＡＣ”です。
ＴＡＣの役割
- （１）地域農業の担い手に訪問してご意見･ご要望をうかがい、誠実にお応えします。
- （２）地域農業の担い手の経営に役立つ各種情報をお届けします。
- （３）地域農業の担い手のご意見を持ち帰り、ＪＡグループの業務改善につなげます。
ＴＡＣの由来・意味
平成20年4月、一般公募により「地域農業の担い手に出向くＪＡ担当者」の愛称を単協・連合会が一体（チーム）となって地域農業をコーディネートするという意味を持つ「Team for Agricultural Coordination」の頭文字をとって「Ｔ･Ａ･Ｃ」と決定しました。
ロゴマーク
左側が地域農業の担い手とＪＡ担当者であるＴＡＣが対話・相談しているシーンをイメージし、そうした対話を起点として生まれる課題解決やヒラメキを右側のエクスクラメーションマーク“！”で表現しました。
キャッチコピー
※ＴＡＣという言葉にさらになじんでもらうために提唱。
ＴＡＣの活動の目的と手順
ＴＡＣの「目的」
『担い手を訪問して聴き取った情報をもとに、担い手農家の視点に立った事業提案をおこなうことにより、担い手が成果を得られた結果、ＪＡグループとの信頼関係が結ばれるとともにＪＡの事業にも結びつけていくこと』です。
ＴＡＣの担い手対応の「手順」
ＴＡＣの担い手対応は、次のＳＴＥＰ１からＳＴＥＰ６までのＳＴＥＰを踏んで進めます。
これを繰り返すことにより、担い手との信頼関係を高め、パートナーシップを深めていくことが出来ます。
STEP.1
農業経営規模やＪＡ利用率をもとに、中長期的な視点から地域農業がどうなるか、どうするかを検討し、訪問すべき担い手を明確化します。
STEP.2
明確化した担い手に訪問し、担い手の声（意見・要望）を聴き取ります。聴き取った内容は、「マーケティング情報」としてＴＡＣシステムへ記録します。
STEP.3
得られた貴重な「マーケティング情報」をＴＡＣ個人で留めることなく、ＪＡ内部・連合会も含めて報告し、共有化します。
STEP.4
聴き取った担い手の声・要望に対し、ＪＡグループとしてどういう施策を提案できるか、役員・関連部署が集まって検討します。こういった検討する会議を「ＴＡＣミーティング」と呼んでいます。
STEP.5
作成した施策を担い手にフィードバック（提案）します。ＪＡ内部で事前に予行演習（ロールプレイング）の提案が成功に至る確率を上げることが期待できます。
STEP.6
提案したＪＡグループの事業を通じて、担い手の課題を解決、経営改善等に寄与します。
ＪＡグループにおける担い手対応の目的と手順
総合力の発揮
担い手の要望に対しては、ＪＡの事業部門や連合会等と連携して、ＪＡグループの総合力を発揮した対応を実施します。これにより、担い手の満足度の向上を達成します。
